Refusionspolitik

1. Garanti/ansvar

1.1 Garantien dækker kun produkter med påviselige væsentlige fejl eller mangler på grund af mangelfuld udførelse eller anvendelse af materialer fra Raw Solution ApS.

1.2 Gælder kun, hvis produktet er forsvarligt opbevaret og korrekt anvendt i overensstemmelse med Raw Solution ApS' specifikationer.

1.3 Raw Solution ApS er ikke ansvarlig for mangler og fejl forårsaget af mangelfuld vedligeholdelse, urigtig købermontering, ændringer uden skriftligt samtykke fra Raw Solution ApS, eller køberudførte reparationer på mangelfuld vis.

 

2. Afhjælpning

2.1. Raw Solution ApS forpligtet og berettiget til, efter eget valg, at afhjælpe manglen, foretage omlevering, give forholdsmæssigt prisafslag eller betale erstatning.

2.2. Køberen har ikke ret til yderligere krav.

2.3. Transport-, forsikrings-, rejse-, montage- og andre omkostninger ved afhjælpning eller omlevering afholdes af køberen.

2.4. Raw Solution ApS' erstatningsansvar er begrænset til fakturaprisen for det mangelfulde produkt og dækker ikke indirekte tab som driftstab, tidstab og avancetab.

 

3. Undtagelser fra garantien

3.1. Dækker ikke sliddele fra Raw Solution ApS og normal slitage og forringelse.

3.2. Raw Solution ApS hæfter ikke for fejl og mangler, der skyldes uegnede materialer leveret af køberen eller foreskrevet af køberen til det tilsigtede formål.

 

4. Ansvarsperiode

4.1. Ophører 12 måneder efter salgsdatoen.

 

5. Force majerure

5.1. Raw Solution ApS ikke erstatningspligtig ved manglende opfyldelse på grund af hindringer uden for deres kontrol.

5.2. Hindringer inkluderer krig, brand, strejke, eksport- eller importforbud, embargo, forsinket eller mangelfuld levering af materialer fra underleverandører, produktionsstop, mangel på energi eller transportmuligheder.

5.3. Raw Solution ApS kan forlænge leveringstiden eller hæve aftalen ved hindringer.

5.4. Begge parter forpligtede efter hindringsophør, medmindre Raw Solution ApS har hævet aftalen. Hindring over 3 måneder berettiger begge parter til at hæve aftalen.

 

6. Reklamations- og undersøgelsespligt

6.1. Køberen skal straks undersøge produktet ved modtagelse og senest 8 dage efter reklamere over enhver mangel.

6.2. Overholdes ikke de angivne frister, mister køberen retten til at gøre manglen gældende.

6.3. Opstår en mangel i garantiperioden, skal køberen reklamere straks og senest 8 dage efter, at manglen er eller burde være konstateret.

6.4. Overholdes ikke de angivne frister, mister køberen retten til at gøre manglen gældende.